FAQ

¿Cómo pedir un peluche personalizado de mi mascota?

Para hacer un pedido es muy sencillo: En la barra de menú principal encontrarás las pestañas Peluches de Mascotas, da click en esa pestaña Selecciona el tamaño que quieras y da click en Añadir a carrito. Se te abrirá una ventana con la descripción y especificación de producto. Da click en Realizar compra y sigue los pasos. Al finalizar tu compra, nosotros te mandaremos un mensaje para que nos envíes las fotos de tu mascota
¿Cómo hacer un pedido de un peluche personalizado de un dibujo o logo?

Si lo que quieres es un peluche de algún dibujo, diseño que tengas, logo, o algo diferente a una mascota, sigue los siguientes paso: En la barra de menú principal encontrarás las pestañas Peluches de Dibujos/Logos, da click en esa pestaña Da click en Añadir a carrito. Se te abrirá una ventana con la descripción y especificación de producto. Tendrás que seleccionar una de las 2 opciones, dependiendo de cómo sea el dibujo que quieras que empeluchemos: A) Peluche sencillo: tiene pocos detalles, de 1 a 3 colores, y el peluche es más en 2D. Por ejemplo el dibujo que hizo un niño pequeño. B) Peluche complejo: tiene varios detalles y/o muchos colores y el peluche es más en 3D. Por ejemplo. un dibujo diseñado en 3D. *Si no sabes cuál elegir, por favor visita la sección Cotizar un pedido especial para que nosotros te podamos decir. Después de seleccionar una opción, da click en Realizar compra y sigue los pasos. Al finalizar tu compra, nosotros te mandaremos un mensaje para que nos envíes las imágenes.
¿En cuánto tiempo tendré mi peluche?

Al ser peluches 100% personalizados y hechos a mano, sí nos toma tiempo hacerlos, y más porque sí nos gusta cuidar cada detalle y hacerlo con mucho amor y dedicación. El tiempo de elaboración varía dependiendo de la complejidad del peluche y de la demanda de pedidos que tenga Soy Kireina, así como la cantidad de peluches que solicites. Pero es un tiempo aproximado de 15 días a 1 mes, aunque este tiempo puede variar. Nosotros te avisaremos cuando vayamos a comenzar a hacer tu peluche, así como cuando lo terminemos. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.
¿Hacen envíos a todo México y/o fuera de México?

Claro que sí!! Hemos mandado hasta a Australia! Al realizar tu compra, verás las opciones de envío que tenemos. Selecciona el que más te convenga, dependiendo precio y tiempo.
¿Hacen peluches de cualquier animal?

De lo que quieras!!! Nos encanta hacer animales exóticos o poco comunes. Nos encantan los retos nuevos!
Si quiero hacer un pedido por mayoreo, ¿qué hago?

Si quieres varios peluches de un diseño que tengas, como de la mascota de tu empresa para regalar a los empleados, por favor ve a la pestaña Cotizar Pedido Especial y llena el formulario. Cuéntanos lo que quieres, la cantidad que quieres, etc y sube de 1 a 3 imágenes de tu diseño. Nosotros nos comunicaremos contigo para darte una cotización y un tiempo aproximado de elaboración.
Si quiero un peluche más grande a los tamaños que se muestran, ¿cómo lo encargo?

Si quieres un peluche más grande, como tamaño real de tu mascota, c, por favor ve a la pestaña Cotizar Pedido Especial y llena el formulario. Cuéntanos lo que quieres, el tamaño que quieres y sube de 1 a 3 imágenes de tu diseño. Nosotros nos comunicaremos contigo para darte una cotización y un tiempo aproximado de elaboración.
Si tienes cualquier otra duda:

En la pestaña de Contacto nos puedes dejar tu duda y nosotros nos comunicaremos contigo para resolvértela. O nos puedes contactar por Whatsapp al +5255 18481335.